ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(договор возмездного оказания услуг по предоставлению информации)
(договор возмездного оказания услуг по предоставлению информации)
Редакция действительна с 26.12.2023 года г. Екатеринбург, Российская Федерация
Публичная оферта является официальным и публичным предложением Самозанятой Мельниковой Любови Валерьевны ИНН 667330990466, зарегистрирована в ФНС в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход в соответствии с ФЗ от 27.11.2018 № 422-ФЗ, далее именуемого «Исполнитель», любому физическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить договор на оказание платных услуг по предоставлению информации (далее - Договор), предмет и условия которого изложены ниже.
Исполнитель и Заказчик (совместно именуемые Стороны) предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения Договора.
Термины и определения. Общие положения.
1.1. В Договоре и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Сайт – официальный сайт Исполнителя, включая все его разделы (страницы, поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https:// liubovmelnikova.ru. Все права на сайт, как на сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на доменное имя, контент, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на сайте, принадлежат Исполнителю.
1.1.2. Платформа (далее - платформа) — автоматизированная система проведения обучения в онлайн-режиме, используемая Исполнителем для оказания платных услуг по предоставлению информации по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу. При отсутствии в программе курса, интенсива, марафона иного указания, платформой являются интернет-сайты, расположенные по адресу https://360.yandex.ru/ и https://web.telegram.org. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для организации процесса оказания платных услуг по предоставлению информации.
1.1.3. Материал для изучения – аудиовизуальный материал, создаваемый и размещенный/транслируемый Исполнителем на платформе, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для обучения Заказчика, доступ к которым Исполнитель предоставляет Заказчику для детального усвоения и восприятия Заказчиком знаний, навыков и компетенций, полученных в процессе прохождения обучения на курсе, интенсиве, марафоне.
1.1.4. Услуги по предоставлению информации – платные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику по авторской программе Исполнителя, направленные на удовлетворение потребностей Заказчика в получении знаний и навыков письма, написания сказок для своих детей и себя; написания книг нон-фикшн (нехудожественных книг); применения письменных практик (упражнений) для самосовершенствования; составления книги своего рода и прочих навыков, которые указаны в программах курса, марафона, интенсива.
1.1.5. Онлайн-занятие — тематический урок, проводимый Исполнителем в режиме прямой трансляции, направленный на предоставление Заказчику в дистанционном формате платных услуг по предоставлению информации.
1.1.6. Офлайн-занятие – тематический урок, проводимый Исполнителем в режиме записи и выложенный на одной из платформ, направленный на предоставление Заказчику в дистанционном формате платных услуг по предоставлению информации.
1.1.7. Обратная связь - это динамичная вариативная форма организации процесса целенаправленного взаимодействия (деятельности и общения) Исполнителя и Заказчика, которая заключается, например, в предоставлении Исполнителем ответов на вопросы Заказчика во время эфира перед онлайн-занятием или офлайн-занятием, проверка домашнего задания и прочее.
1.1.8. Заказчик – дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт публичной оферты в собственном интересе. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.
1.1.9. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата платных услуг по предоставлению информации производится юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является физическое лицо, соответствующее требованиям п. 1.1.7. настоящего Договора, в интересах и от имени которого действует соответствующее юридическое лицо / индивидуальный предприниматель. Следовательно, Договор считается заключенным между данным Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
1.1.10. Служба заботы – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) оказывают на обучении Исполнителя услуги по проверке домашнего задания по объему и срокам выполнения Заказчиком. При этом указанные специалисты не ведут занятия, не проверяют домашнее задание по содержанию и качеству, не являются преподавателями и выполняют лишь технические функции.
1.1.11. Тариф — сформированный Исполнителем набор платных услуг по предоставлению информации, опубликованный на сайте Исполнителя (п. 2.2 Договора).
1.2. Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Настоящий документ постоянно размещен в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу: https:// liubovmelnikova.ru/oferta и является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.
1.4. Акцептом публичной оферты является осуществление Заказчиком одного из следующих действий:
1.4.1. внесение полной оплаты стоимости платных услуг по предоставлению информации в размере 100 % (Сто процентов);
1.4.2. внесение частичной оплаты стоимости платных услуг по предоставлению информации (п. 6.4.2. Договора).
1.5. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых платных услуг по предоставлению информации на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.6. Осуществляя акцепт публичной оферты в порядке, определенном пунктом 1.4. Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.7. Осуществляя акцепт публичной оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также возможность получать платные услуги по предоставлению информации Исполнителя в режиме онлайн или офлайн (при приобретении курса, марафона, интенсива в записи), в том числе имеет возможность использования платформы и наличие программ, необходимых для получения платных услуг по предоставлению информации Исполнителя. Кроме того, Заказчик подтверждает, что обладает базовыми навыками использования любого из текстовых редакторов и пользования информационно-телекоммуникационной сетью «Интернет».
1.8. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст публичной оферты и, если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.9. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
2.Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные услуги по предоставлению информации в рамках выбранного Заказчиком вида и названия услуг, а Заказчик обязуется оплатить эти платные услуги по предоставлению информации Исполнителю в соответствии с условиями публичной оферты.
2.2. Описание платной услуги по предоставлению информации, наполнение тарифов и полный перечень платных услуг по предоставлению информации Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (поддомене) сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», который расположен по адресу: https:// liubovmelnikova.ru, и определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке.
3.Сроки оказания платных услуг по предоставлению информации
3.1. Платные услуги по предоставлению информации по Договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах сайта (п. 2.2 Договора). При этом срок оказания платных услуг по предоставлению информации (включая предоставление обратной связи) в рамках любого тарифа платной услуги по предоставлению информации рассчитан максимум на 30 (Тридцать) дней, начиная с даты начала обучения, и считается завершенным в день проведения последнего занятия.
3.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к записям онлайн-занятий. Указанный доступ предоставляется Заказчику бессрочно, который начинает отсчитываться с даты старта курса, интенсива, марафона. Доступ к записям онлайн-занятий не входит в стоимость тарифов курса, интенсива, марафона и предоставляется Заказчику безвозмездно.
3.3. Заказчик не вправе в одностороннем порядке требовать оказания платных услуг по предоставлению информации в иные, нежели указанные в соответствующем разделе сайта (п. 2.2), сроки или требовать возврата средств за приобретенный курс, интенсив или марафон.
4.Порядок оказания платных услуг по предоставлению информации
4.1. Платные услуги по предоставлению информации оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
4.2. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой занятий и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно. Программа занятий и расписание согласованию с Заказчиком не подлежит.
4.3. Заказчик самостоятельно выбирает и оплачивает соответствующий тариф из тарифов, предложенных на сайте Исполнителя (п.2.2 Договора).
4.4. До начала оказания платных услуг по предоставлению информации Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания платных услуг по предоставлению информации в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на сайте формой (заявка на получение платных услуг по предоставлению информации). В частности, это следующие данные Заказчика:
4.4.1. имя;
4.4.2. адрес электронной почты;
4.4.3. номер телефона;
4.5. Платные услуги по предоставлению информации, в рамках выбранного Заказчиком тарифа, предоставляются Исполнителем при условии их 100 % (Сто процентов) предоплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем (положение о внутренней рассрочке п. 6.4.2 Договора).
4.6. С момента полной оплаты (либо частичной оплаты при предоставлении внутренней рассрочки) платных услуг по предоставлению информации Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе сайта) Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам курса, марафона или интенсива: посредством интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.).
4.7. Если Заказчик воспользовался услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и услуга ему не была оказана.
4.8. Доступ к онлайн-занятиям, которые Исполнитель проводит в прямом эфире, предоставляется Заказчику ежедневно посредством направления ссылки в общий чат платформы за 1 (один) час до начала онлайн-занятия.
4.9. Услуги считаются оказанными:
4.9.1. в части проведения Исполнителем онлайн-занятий – с момента окончания каждого онлайн-занятия вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в онлайн-занятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Кроме того, онлайн-занятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного онлайн-занятия в полном объеме;
4.9.2. в части предоставления и проверки домашнего задания - с момента предоставления специалистами службы заботы обратной связи по домашнему заданию, которое прислал Заказчик, в чате платформы. При этом услуга по проверке домашнего задания оказывается по требованию Заказчика в рамках прохождения обучения на курсе, марафоне или интенсиве. В том случае, если Заказчик не предъявил требования по проверке домашнего задания (не выслал домашнее задание на проверку) в рамках прохождения обучения на курсе, марафоне или интенсиве, услуга считается оказанной в полном объеме, так как данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя;
4.9.3. в части предоставления услуги доступа (к общему чату и вип-чату, к записям онлайн-занятий, которые проведены Исполнителем в процессе обучения Заказчика) – с момента предоставления соответствующего доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя;
4.9.4. в части предоставления услуги по проведению одного мастермайнда с Исполнителем (формат - групповой созвон в Zoom) - с момента окончания мастермайнда вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в мастермайнде либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Кроме того, мастермайнд считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного мастермайнда в полном объеме;
4.9.5. в части услуги по личному сопровождению Заказчика Исполнителем (в формате вопроса-ответа в личной переписке и в формате индивидуальной проверки домашнего задания) Договор является абонентским и регулируется положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. Услуга по личному сопровождению оказывается Исполнителем по требованию Заказчика в течение обучения на курсе, марафоне или интенсиве, т.е. Заказчик в течение указанного периода имеет право задавать вопросы Исполнителю и сдавать на проверку домашнее задание, а Исполнитель обязан отвечать на вопросы Заказчика и проверять полученное от Заказчика домашнее задание. После истечения срока обучения на курсе, марафоне или интенсиве обязательства Исполнителя по оказанию услуги по личному сопровождению прекращаются.
В случае если Заказчик в течение отведенного на получение платной услуги по предоставлению информации, начиная с даты старта курса, марафона или интенсива, не воспользовался предоставленным ему правом по личному сопровождению (не задавал вопросы и не высылал домашнее задание на проверку Исполнителю) – стоимость услуги Заказчику не возвращается. При одностороннем отказе Заказчика от Договора в течение срока оказания услуг, стоимость услуги по личному сопровождению рассчитывается исходя из стоимости одного дня личного сопровождения Заказчика Исполнителем в соответствии с п. 7.6 Договора;
4.9.6. в части проведения одного индивидуального созвона Заказчика с Исполнителем с помощью сервиса Zoom Договор регулируется положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации – услуга по проведению индивидуального созвона с Исполнителем предоставляется по требованию Заказчика в рамках прохождения обучения на курсе, марафоне или интенсиве (в течение обусловленного времени одного из девяти дней, начиная с даты старта курса, марафона или интенсива). После истечения срока обучения на курсе, марафоне или интенсиве обязательства Исполнителя по оказанию услуги по проведению одного индивидуального созвона с Заказчиком прекращаются. В случае если Заказчик в течение времени, отведенного на длительность платной услуги по предоставлению информации, начиная с даты старта курса, марафона или интенсива, не воспользовался предоставленным ему правом на один индивидуальный созвон с Исполнителем – стоимость услуги Заказчику не возвращается, услуга считается оказанной в полном объеме. Если Заказчик получил доступ к созвону, но не принял в нём участия по независящим от Исполнителя обстоятельствам, услуга также считается оказанной в полном объёме.
4.10. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем платных услуг по предоставлению информации. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных платных услуг по предоставлению информации производится Заказчиком ежедневно без подписания акта приема-передачи оказанных платных услуг по предоставлению информации. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, платные услуги по предоставлению информации, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
4.11. Исполнитель оказывает платные услуги по предоставлению информации непосредственно, без привлечения сторонних преподавателей.
4.12. Оказание платных услуг по предоставлению информации может включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая платные услуги по предоставлению информации по Договору, Заказчик обязуется проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.
4.13. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
4.14. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: lubawriter@gmail.com.
4.15. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика.
5.Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные платные услуги по предоставлению информации в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на платформе или сайте.
5.2.2. Создавать копии сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия продуктов Исполнителя, которые указаны на сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Изменять сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
5.2.4. Предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету платформ и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, интенсивы, марафоны, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью дополнительные материалы и содержание сайта.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и самостоятельно изучать предоставленные Исполнителем материалы, выполнять задания, знакомится с информацией о проводимых онлайн-занятиях, принимать участие в организованных Исполнителем онлайн-занятиях, своевременно выполнять домашнее задание.
5.3.2. Осуществлять потребление платных услуг по предоставлению информации лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на платформе и в специальное программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем услуг по Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с дополнительным материалом, полученных от Исполнителя по Договору. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, курсу, интенсиву, марафону и дополнительному материалу, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав.
5.3.3. Обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: lubawriter@gmail.com при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору платных услуг по предоставлению информации. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору платных услуг по предоставлению информации.
5.3.5. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами https://360.yandex.ru/, https://web.telegram.org и другими сервисами, которые используются в ходе оказания платных услуг по предоставлению информации.
5.3.6. С момента оплаты платных услуг по предоставлению информации Исполнителя ежедневно проверять указанную при регистрации на платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.3.7. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на курсе, интенсиве, марафоне.
5.3.8. При получении платных услуг по предоставлению информации, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на сайте и платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.4.2. Наличие базовых навыков по использованию любого текстового редактора и использования сети «Интернет».
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию платных услуг по предоставлению информации либо приостановить оказание платных услуг по предоставлению информации и доступ к личному кабинету на платформе Заказчика до устранения соответствующего нарушения, при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1. нарушение Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.5.1.2. предоставление Заказчиком недостоверной информации при регистрации на платформе.
5.5.1.3. нарушение Заказчиком любого из п.п. 5.2 – 5.3. Договора.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные на сайте сроки (п. 2.2 Договора).
5.6.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
5.6.3. Удалить Заказчика из группового чата, прекратить доступ к платформе, на которой проходит оказание Исполнителем услуг, в случае нарушения Заказчиком п. 4.12 и п. 5.3.3. Договора без возмещения Заказчику убытков. Эта обязанность обусловлена тем, что Заказчик, нарушая установленные Исполнителем в Договоре правила поведения при получении платных услуг по предоставлению информации, совершает действия, которые исключают возможность оказания надлежащих и качественных услуг, как самому Заказчику, так и другим Заказчикам. По своей природе такая обязанность Исполнителя является вынужденной действиями Заказчика мерой, направленной на защиту прав и интересов не только Исполнителя, но и других Заказчиков. В этом случае Заказчику возвращаются денежные средства только в части услуг, которые не оказаны Исполнителем Заказчику на момент прекращения Заказчику доступа к платформе.
6.Стоимость услуг и порядок их оплаты.
6.1. Стоимость предоставляемых платных услуг по предоставлению информации определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги. Информация об изменении цен размещается на сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
6.2. Стоимость оказываемых платных услуг по предоставлению информации по Договору зависит от тарифа, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости тарифов размещается на сайте Исполнителя (п.2.2 Договора).
6.3. Оплата оказываемых по Договору платных услуг по предоставлению информации производится Заказчиком способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта (п. 2.2 Договора).
6.4. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по Договору платных услуг по предоставлению информации в следующем порядке:
6.4.1. в порядке внесения 100 % (Сто процентов) предоплаты в размере стоимости выбранного тарифа до момента начала оказания услуг;
6.4.2. в порядке внесения частичной предоплаты до момента начала оказания услуг - при предоставлении Заказчику внутренней рассрочки от Исполнителя. Исполнителем установлен следующий порядок оплаты платных услуг по предоставлению информации на условиях внутренней рассрочки: стоимость тарифа, выбранного Заказчиком, делится на две равные части. Сумму в размере 50 % (Пятьдесят процентов) от стоимости выбранного Исполнителем тарифа, Заказчик оплачивает до начала оказания Исполнителем услуг (до даты старта курса, интенсива, марафона), оставшуюся часть в размере 50 % (Пятьдесят процентов) Заказчик обязан оплатить не позднее чем через две недели с даты старта курса, интенсива, марафона.
6.4.3. в порядке рассрочки или кредитования в соответствии с условиями банка-партнера Исполнителя. Условия и порядок предоставления рассрочки или кредита самостоятельно определяются и устанавливаются банком-партнером Исполнителя и не являются предметом Договора. При этом Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед банком.
6.5. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию платных услуг по предоставлению информации либо прекратить их оказание.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых платных услуг по предоставлению информации и специальные предложения на тарифы курса, интенсива, марафона, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте (п. 2.2 Договора). В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. Если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
7.Порядок возврата денежных средств
7.1. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания платных услуг по предоставлению информации, если не указано другое, что безоговорочно принимается Сторонами.
7.2. Возврат денег осуществляется в соответствии с п.7.6 Договора. Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит Договору.
7.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных Договором и законодательством Российской Федерации.
7.4. Заказчик вправе отказаться от заказанных платных услуг по предоставлению информации Исполнителя в любое время до начала оказания Исполнителем услуг.
7.5. В случае отказа Заказчика от платных услуг по предоставлению информации Исполнителя до начала оказания услуг, уплаченная Заказчиком сумма за услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
7.6. В случае отказа Заказчика от платных услуг по предоставлению информации Исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику в соответствии со стоимостью курса, интенсива или марафона за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате, фактических расходов Исполнителя и комиссий банков.
7.7. Все претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, а также претензии по качеству оказываемых Исполнителем услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту lubawriter@gmail.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (Десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
7.8. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе.
7.9. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
7.10. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.Изменение или расторжение договора. Ответственность сторон.
8.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
8.1.1. неоднократного (два и более раза) нарушения Заказчиком обязанностей, установленных в п. 5.3.3 настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за оказанные услуги Заказчику не возвращается;
8.1.2. нарушения Заказчиком п. 8.5 Договора.
8.2. Исполняя пункт 8.1 Договора, Исполнитель не обязан компенсировать Заказчику убытки, поскольку одностороннее расторжение Договора Исполнителем является вынужденной мерой на нарушение Заказчиком условий Договора.
8.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.4. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.
8.5. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным тарифом стоимости услуг в полном объеме.
8.6. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик обязан прекратить нарушение и возместить Исполнителю компенсацию в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый установленный случай.
8.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения больших, малых и вообще каких-либо результатов.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления платных услуг по предоставлению информации Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.9. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью предоставленных платных услуг по предоставлению информации и полученной от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик. Кроме того, Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты, не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью дополнительный материал и содержание Сайта и курса, марафона или интенсива иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 5.3.2. (при выявлении факта доступа третьих лиц к курсу, марафону или интенсиву и (или) его частям через личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан уплатить компенсацию в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 5.2.2, 5.2.3, 5.2.5 Договора Заказчик обязан возместить Исполнителю компенсацию в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей. Размер компенсации обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате компенсации Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания платных услуг по предоставлению информации Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.11. В случае нарушения иных условий Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.Порядок урегулирования разногласий
9.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения Договора, является обязательным.
9.2. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 Договора.
9.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и дать на нее ответ в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения.
9.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации
10.Заключительные положения.
10.1. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
10.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты Заказчика (который указывается Заказчиком в Заявке на получение платных услуг по предоставлению информации Исполнителя) и Исполнителя (который указан в разделе 11 Договора) или личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах не указано иное.
10.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к своим адресам электронной почты и личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам.
10.5. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности действия и документы, совершенные и направленные с адреса электронной почты Заказчика или из его личного кабинета, считаются совершенными и направленными Заказчиком, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами. При этом права, обязанности и ответственность наступают у Заказчика.
10.6. До момента получения от Исполнителя информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с адреса электронной почты Исполнителя, считаются совершенными и направленными Исполнителем, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами.
10.7. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в мессенджерах, совершенной по реквизитам Заказчика и Исполнителя, являются достаточным и допустимым доказательством.
10.8. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику, либо посредством направления данного отзыва через мессенджер / чат соцсети / иным способом, позволяющим осуществить коммуникацию с Заказчиком.
10.9. Договор действует на территории всех стран мира и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
11.Реквизиты Исполнителя:
Самозанятая Мельникова Любовь Валерьевна
ИНН 667330990466, зарегистрирована в ФНС в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход в соответствии с ФЗ от 27.11.2018 № 422-ФЗ
Номер счета: 40817810604820074324
Банк получателя:
АО «Альфа-Банк», г. Москва
БИК: 044525593
Кор. Счет: 30101810200000000593
ИНН Банка: 7728168971
КПП Банка: 770801001
Публичная оферта является официальным и публичным предложением Самозанятой Мельниковой Любови Валерьевны ИНН 667330990466, зарегистрирована в ФНС в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход в соответствии с ФЗ от 27.11.2018 № 422-ФЗ, далее именуемого «Исполнитель», любому физическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить договор на оказание платных услуг по предоставлению информации (далее - Договор), предмет и условия которого изложены ниже.
Исполнитель и Заказчик (совместно именуемые Стороны) предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения Договора.
Термины и определения. Общие положения.
1.1. В Договоре и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Сайт – официальный сайт Исполнителя, включая все его разделы (страницы, поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https:// liubovmelnikova.ru. Все права на сайт, как на сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на доменное имя, контент, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на сайте, принадлежат Исполнителю.
1.1.2. Платформа (далее - платформа) — автоматизированная система проведения обучения в онлайн-режиме, используемая Исполнителем для оказания платных услуг по предоставлению информации по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу. При отсутствии в программе курса, интенсива, марафона иного указания, платформой являются интернет-сайты, расположенные по адресу https://360.yandex.ru/ и https://web.telegram.org. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для организации процесса оказания платных услуг по предоставлению информации.
1.1.3. Материал для изучения – аудиовизуальный материал, создаваемый и размещенный/транслируемый Исполнителем на платформе, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для обучения Заказчика, доступ к которым Исполнитель предоставляет Заказчику для детального усвоения и восприятия Заказчиком знаний, навыков и компетенций, полученных в процессе прохождения обучения на курсе, интенсиве, марафоне.
1.1.4. Услуги по предоставлению информации – платные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику по авторской программе Исполнителя, направленные на удовлетворение потребностей Заказчика в получении знаний и навыков письма, написания сказок для своих детей и себя; написания книг нон-фикшн (нехудожественных книг); применения письменных практик (упражнений) для самосовершенствования; составления книги своего рода и прочих навыков, которые указаны в программах курса, марафона, интенсива.
1.1.5. Онлайн-занятие — тематический урок, проводимый Исполнителем в режиме прямой трансляции, направленный на предоставление Заказчику в дистанционном формате платных услуг по предоставлению информации.
1.1.6. Офлайн-занятие – тематический урок, проводимый Исполнителем в режиме записи и выложенный на одной из платформ, направленный на предоставление Заказчику в дистанционном формате платных услуг по предоставлению информации.
1.1.7. Обратная связь - это динамичная вариативная форма организации процесса целенаправленного взаимодействия (деятельности и общения) Исполнителя и Заказчика, которая заключается, например, в предоставлении Исполнителем ответов на вопросы Заказчика во время эфира перед онлайн-занятием или офлайн-занятием, проверка домашнего задания и прочее.
1.1.8. Заказчик – дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт публичной оферты в собственном интересе. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.
1.1.9. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата платных услуг по предоставлению информации производится юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является физическое лицо, соответствующее требованиям п. 1.1.7. настоящего Договора, в интересах и от имени которого действует соответствующее юридическое лицо / индивидуальный предприниматель. Следовательно, Договор считается заключенным между данным Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
1.1.10. Служба заботы – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) оказывают на обучении Исполнителя услуги по проверке домашнего задания по объему и срокам выполнения Заказчиком. При этом указанные специалисты не ведут занятия, не проверяют домашнее задание по содержанию и качеству, не являются преподавателями и выполняют лишь технические функции.
1.1.11. Тариф — сформированный Исполнителем набор платных услуг по предоставлению информации, опубликованный на сайте Исполнителя (п. 2.2 Договора).
1.2. Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Настоящий документ постоянно размещен в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу: https:// liubovmelnikova.ru/oferta и является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.
1.4. Акцептом публичной оферты является осуществление Заказчиком одного из следующих действий:
1.4.1. внесение полной оплаты стоимости платных услуг по предоставлению информации в размере 100 % (Сто процентов);
1.4.2. внесение частичной оплаты стоимости платных услуг по предоставлению информации (п. 6.4.2. Договора).
1.5. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых платных услуг по предоставлению информации на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.6. Осуществляя акцепт публичной оферты в порядке, определенном пунктом 1.4. Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.7. Осуществляя акцепт публичной оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также возможность получать платные услуги по предоставлению информации Исполнителя в режиме онлайн или офлайн (при приобретении курса, марафона, интенсива в записи), в том числе имеет возможность использования платформы и наличие программ, необходимых для получения платных услуг по предоставлению информации Исполнителя. Кроме того, Заказчик подтверждает, что обладает базовыми навыками использования любого из текстовых редакторов и пользования информационно-телекоммуникационной сетью «Интернет».
1.8. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст публичной оферты и, если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.9. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
2.Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные услуги по предоставлению информации в рамках выбранного Заказчиком вида и названия услуг, а Заказчик обязуется оплатить эти платные услуги по предоставлению информации Исполнителю в соответствии с условиями публичной оферты.
2.2. Описание платной услуги по предоставлению информации, наполнение тарифов и полный перечень платных услуг по предоставлению информации Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (поддомене) сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», который расположен по адресу: https:// liubovmelnikova.ru, и определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке.
3.Сроки оказания платных услуг по предоставлению информации
3.1. Платные услуги по предоставлению информации по Договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах сайта (п. 2.2 Договора). При этом срок оказания платных услуг по предоставлению информации (включая предоставление обратной связи) в рамках любого тарифа платной услуги по предоставлению информации рассчитан максимум на 30 (Тридцать) дней, начиная с даты начала обучения, и считается завершенным в день проведения последнего занятия.
3.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к записям онлайн-занятий. Указанный доступ предоставляется Заказчику бессрочно, который начинает отсчитываться с даты старта курса, интенсива, марафона. Доступ к записям онлайн-занятий не входит в стоимость тарифов курса, интенсива, марафона и предоставляется Заказчику безвозмездно.
3.3. Заказчик не вправе в одностороннем порядке требовать оказания платных услуг по предоставлению информации в иные, нежели указанные в соответствующем разделе сайта (п. 2.2), сроки или требовать возврата средств за приобретенный курс, интенсив или марафон.
4.Порядок оказания платных услуг по предоставлению информации
4.1. Платные услуги по предоставлению информации оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
4.2. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой занятий и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно. Программа занятий и расписание согласованию с Заказчиком не подлежит.
4.3. Заказчик самостоятельно выбирает и оплачивает соответствующий тариф из тарифов, предложенных на сайте Исполнителя (п.2.2 Договора).
4.4. До начала оказания платных услуг по предоставлению информации Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания платных услуг по предоставлению информации в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на сайте формой (заявка на получение платных услуг по предоставлению информации). В частности, это следующие данные Заказчика:
4.4.1. имя;
4.4.2. адрес электронной почты;
4.4.3. номер телефона;
4.5. Платные услуги по предоставлению информации, в рамках выбранного Заказчиком тарифа, предоставляются Исполнителем при условии их 100 % (Сто процентов) предоплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем (положение о внутренней рассрочке п. 6.4.2 Договора).
4.6. С момента полной оплаты (либо частичной оплаты при предоставлении внутренней рассрочки) платных услуг по предоставлению информации Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе сайта) Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам курса, марафона или интенсива: посредством интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.).
4.7. Если Заказчик воспользовался услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и услуга ему не была оказана.
4.8. Доступ к онлайн-занятиям, которые Исполнитель проводит в прямом эфире, предоставляется Заказчику ежедневно посредством направления ссылки в общий чат платформы за 1 (один) час до начала онлайн-занятия.
4.9. Услуги считаются оказанными:
4.9.1. в части проведения Исполнителем онлайн-занятий – с момента окончания каждого онлайн-занятия вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в онлайн-занятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Кроме того, онлайн-занятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного онлайн-занятия в полном объеме;
4.9.2. в части предоставления и проверки домашнего задания - с момента предоставления специалистами службы заботы обратной связи по домашнему заданию, которое прислал Заказчик, в чате платформы. При этом услуга по проверке домашнего задания оказывается по требованию Заказчика в рамках прохождения обучения на курсе, марафоне или интенсиве. В том случае, если Заказчик не предъявил требования по проверке домашнего задания (не выслал домашнее задание на проверку) в рамках прохождения обучения на курсе, марафоне или интенсиве, услуга считается оказанной в полном объеме, так как данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя;
4.9.3. в части предоставления услуги доступа (к общему чату и вип-чату, к записям онлайн-занятий, которые проведены Исполнителем в процессе обучения Заказчика) – с момента предоставления соответствующего доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя;
4.9.4. в части предоставления услуги по проведению одного мастермайнда с Исполнителем (формат - групповой созвон в Zoom) - с момента окончания мастермайнда вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в мастермайнде либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Кроме того, мастермайнд считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного мастермайнда в полном объеме;
4.9.5. в части услуги по личному сопровождению Заказчика Исполнителем (в формате вопроса-ответа в личной переписке и в формате индивидуальной проверки домашнего задания) Договор является абонентским и регулируется положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. Услуга по личному сопровождению оказывается Исполнителем по требованию Заказчика в течение обучения на курсе, марафоне или интенсиве, т.е. Заказчик в течение указанного периода имеет право задавать вопросы Исполнителю и сдавать на проверку домашнее задание, а Исполнитель обязан отвечать на вопросы Заказчика и проверять полученное от Заказчика домашнее задание. После истечения срока обучения на курсе, марафоне или интенсиве обязательства Исполнителя по оказанию услуги по личному сопровождению прекращаются.
В случае если Заказчик в течение отведенного на получение платной услуги по предоставлению информации, начиная с даты старта курса, марафона или интенсива, не воспользовался предоставленным ему правом по личному сопровождению (не задавал вопросы и не высылал домашнее задание на проверку Исполнителю) – стоимость услуги Заказчику не возвращается. При одностороннем отказе Заказчика от Договора в течение срока оказания услуг, стоимость услуги по личному сопровождению рассчитывается исходя из стоимости одного дня личного сопровождения Заказчика Исполнителем в соответствии с п. 7.6 Договора;
4.9.6. в части проведения одного индивидуального созвона Заказчика с Исполнителем с помощью сервиса Zoom Договор регулируется положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации – услуга по проведению индивидуального созвона с Исполнителем предоставляется по требованию Заказчика в рамках прохождения обучения на курсе, марафоне или интенсиве (в течение обусловленного времени одного из девяти дней, начиная с даты старта курса, марафона или интенсива). После истечения срока обучения на курсе, марафоне или интенсиве обязательства Исполнителя по оказанию услуги по проведению одного индивидуального созвона с Заказчиком прекращаются. В случае если Заказчик в течение времени, отведенного на длительность платной услуги по предоставлению информации, начиная с даты старта курса, марафона или интенсива, не воспользовался предоставленным ему правом на один индивидуальный созвон с Исполнителем – стоимость услуги Заказчику не возвращается, услуга считается оказанной в полном объеме. Если Заказчик получил доступ к созвону, но не принял в нём участия по независящим от Исполнителя обстоятельствам, услуга также считается оказанной в полном объёме.
4.10. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем платных услуг по предоставлению информации. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных платных услуг по предоставлению информации производится Заказчиком ежедневно без подписания акта приема-передачи оказанных платных услуг по предоставлению информации. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, платные услуги по предоставлению информации, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
4.11. Исполнитель оказывает платные услуги по предоставлению информации непосредственно, без привлечения сторонних преподавателей.
4.12. Оказание платных услуг по предоставлению информации может включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая платные услуги по предоставлению информации по Договору, Заказчик обязуется проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.
4.13. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
4.14. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: lubawriter@gmail.com.
4.15. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика.
5.Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные платные услуги по предоставлению информации в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на платформе или сайте.
5.2.2. Создавать копии сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия продуктов Исполнителя, которые указаны на сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Изменять сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
5.2.4. Предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету платформ и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, интенсивы, марафоны, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью дополнительные материалы и содержание сайта.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и самостоятельно изучать предоставленные Исполнителем материалы, выполнять задания, знакомится с информацией о проводимых онлайн-занятиях, принимать участие в организованных Исполнителем онлайн-занятиях, своевременно выполнять домашнее задание.
5.3.2. Осуществлять потребление платных услуг по предоставлению информации лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на платформе и в специальное программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем услуг по Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с дополнительным материалом, полученных от Исполнителя по Договору. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, курсу, интенсиву, марафону и дополнительному материалу, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав.
5.3.3. Обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: lubawriter@gmail.com при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору платных услуг по предоставлению информации. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору платных услуг по предоставлению информации.
5.3.5. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами https://360.yandex.ru/, https://web.telegram.org и другими сервисами, которые используются в ходе оказания платных услуг по предоставлению информации.
5.3.6. С момента оплаты платных услуг по предоставлению информации Исполнителя ежедневно проверять указанную при регистрации на платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.3.7. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на курсе, интенсиве, марафоне.
5.3.8. При получении платных услуг по предоставлению информации, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на сайте и платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.4.2. Наличие базовых навыков по использованию любого текстового редактора и использования сети «Интернет».
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию платных услуг по предоставлению информации либо приостановить оказание платных услуг по предоставлению информации и доступ к личному кабинету на платформе Заказчика до устранения соответствующего нарушения, при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1. нарушение Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.5.1.2. предоставление Заказчиком недостоверной информации при регистрации на платформе.
5.5.1.3. нарушение Заказчиком любого из п.п. 5.2 – 5.3. Договора.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные на сайте сроки (п. 2.2 Договора).
5.6.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
5.6.3. Удалить Заказчика из группового чата, прекратить доступ к платформе, на которой проходит оказание Исполнителем услуг, в случае нарушения Заказчиком п. 4.12 и п. 5.3.3. Договора без возмещения Заказчику убытков. Эта обязанность обусловлена тем, что Заказчик, нарушая установленные Исполнителем в Договоре правила поведения при получении платных услуг по предоставлению информации, совершает действия, которые исключают возможность оказания надлежащих и качественных услуг, как самому Заказчику, так и другим Заказчикам. По своей природе такая обязанность Исполнителя является вынужденной действиями Заказчика мерой, направленной на защиту прав и интересов не только Исполнителя, но и других Заказчиков. В этом случае Заказчику возвращаются денежные средства только в части услуг, которые не оказаны Исполнителем Заказчику на момент прекращения Заказчику доступа к платформе.
6.Стоимость услуг и порядок их оплаты.
6.1. Стоимость предоставляемых платных услуг по предоставлению информации определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги. Информация об изменении цен размещается на сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
6.2. Стоимость оказываемых платных услуг по предоставлению информации по Договору зависит от тарифа, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости тарифов размещается на сайте Исполнителя (п.2.2 Договора).
6.3. Оплата оказываемых по Договору платных услуг по предоставлению информации производится Заказчиком способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта (п. 2.2 Договора).
6.4. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по Договору платных услуг по предоставлению информации в следующем порядке:
6.4.1. в порядке внесения 100 % (Сто процентов) предоплаты в размере стоимости выбранного тарифа до момента начала оказания услуг;
6.4.2. в порядке внесения частичной предоплаты до момента начала оказания услуг - при предоставлении Заказчику внутренней рассрочки от Исполнителя. Исполнителем установлен следующий порядок оплаты платных услуг по предоставлению информации на условиях внутренней рассрочки: стоимость тарифа, выбранного Заказчиком, делится на две равные части. Сумму в размере 50 % (Пятьдесят процентов) от стоимости выбранного Исполнителем тарифа, Заказчик оплачивает до начала оказания Исполнителем услуг (до даты старта курса, интенсива, марафона), оставшуюся часть в размере 50 % (Пятьдесят процентов) Заказчик обязан оплатить не позднее чем через две недели с даты старта курса, интенсива, марафона.
6.4.3. в порядке рассрочки или кредитования в соответствии с условиями банка-партнера Исполнителя. Условия и порядок предоставления рассрочки или кредита самостоятельно определяются и устанавливаются банком-партнером Исполнителя и не являются предметом Договора. При этом Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед банком.
6.5. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию платных услуг по предоставлению информации либо прекратить их оказание.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых платных услуг по предоставлению информации и специальные предложения на тарифы курса, интенсива, марафона, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте (п. 2.2 Договора). В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. Если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
7.Порядок возврата денежных средств
7.1. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания платных услуг по предоставлению информации, если не указано другое, что безоговорочно принимается Сторонами.
7.2. Возврат денег осуществляется в соответствии с п.7.6 Договора. Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит Договору.
7.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных Договором и законодательством Российской Федерации.
7.4. Заказчик вправе отказаться от заказанных платных услуг по предоставлению информации Исполнителя в любое время до начала оказания Исполнителем услуг.
7.5. В случае отказа Заказчика от платных услуг по предоставлению информации Исполнителя до начала оказания услуг, уплаченная Заказчиком сумма за услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
7.6. В случае отказа Заказчика от платных услуг по предоставлению информации Исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику в соответствии со стоимостью курса, интенсива или марафона за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате, фактических расходов Исполнителя и комиссий банков.
7.7. Все претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, а также претензии по качеству оказываемых Исполнителем услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту lubawriter@gmail.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (Десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
7.8. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе.
7.9. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
7.10. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.Изменение или расторжение договора. Ответственность сторон.
8.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
8.1.1. неоднократного (два и более раза) нарушения Заказчиком обязанностей, установленных в п. 5.3.3 настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за оказанные услуги Заказчику не возвращается;
8.1.2. нарушения Заказчиком п. 8.5 Договора.
8.2. Исполняя пункт 8.1 Договора, Исполнитель не обязан компенсировать Заказчику убытки, поскольку одностороннее расторжение Договора Исполнителем является вынужденной мерой на нарушение Заказчиком условий Договора.
8.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.4. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.
8.5. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным тарифом стоимости услуг в полном объеме.
8.6. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик обязан прекратить нарушение и возместить Исполнителю компенсацию в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый установленный случай.
8.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения больших, малых и вообще каких-либо результатов.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления платных услуг по предоставлению информации Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.9. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью предоставленных платных услуг по предоставлению информации и полученной от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик. Кроме того, Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты, не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью дополнительный материал и содержание Сайта и курса, марафона или интенсива иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 5.3.2. (при выявлении факта доступа третьих лиц к курсу, марафону или интенсиву и (или) его частям через личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан уплатить компенсацию в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 5.2.2, 5.2.3, 5.2.5 Договора Заказчик обязан возместить Исполнителю компенсацию в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей. Размер компенсации обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате компенсации Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания платных услуг по предоставлению информации Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.11. В случае нарушения иных условий Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.Порядок урегулирования разногласий
9.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения Договора, является обязательным.
9.2. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 Договора.
9.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и дать на нее ответ в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения.
9.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации
10.Заключительные положения.
10.1. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
10.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты Заказчика (который указывается Заказчиком в Заявке на получение платных услуг по предоставлению информации Исполнителя) и Исполнителя (который указан в разделе 11 Договора) или личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах не указано иное.
10.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к своим адресам электронной почты и личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам.
10.5. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности действия и документы, совершенные и направленные с адреса электронной почты Заказчика или из его личного кабинета, считаются совершенными и направленными Заказчиком, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами. При этом права, обязанности и ответственность наступают у Заказчика.
10.6. До момента получения от Исполнителя информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с адреса электронной почты Исполнителя, считаются совершенными и направленными Исполнителем, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами.
10.7. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в мессенджерах, совершенной по реквизитам Заказчика и Исполнителя, являются достаточным и допустимым доказательством.
10.8. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику, либо посредством направления данного отзыва через мессенджер / чат соцсети / иным способом, позволяющим осуществить коммуникацию с Заказчиком.
10.9. Договор действует на территории всех стран мира и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
11.Реквизиты Исполнителя:
Самозанятая Мельникова Любовь Валерьевна
ИНН 667330990466, зарегистрирована в ФНС в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход в соответствии с ФЗ от 27.11.2018 № 422-ФЗ
Номер счета: 40817810604820074324
Банк получателя:
АО «Альфа-Банк», г. Москва
БИК: 044525593
Кор. Счет: 30101810200000000593
ИНН Банка: 7728168971
КПП Банка: 770801001
Ваш заказ
POWER Full 14
POWER Full 14
1000₽
POWER Full 14
POWER Full 14
2000₽
3000₽
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и с условиями бронирования счёта